Helpdesk Specialist

LPP — це міжнародна польська компанія, яка вже понад 30 років успішно працює у сфері моди та роздрібної торгівлі. Наша компанія керує п’ятьма впізнаваними брендами: Reserved, Cropp, House, Mohito та Sinsay. Наразі, ми вже відкрили понад 500 магазинів в Україні.

У нас сформований великий ІТ-відділ, що працює у Львові та Києві з гібридним графіком роботи (4 дні в офісі, 1 день віддалено) та комфортним форматом взаємодії всередині команди.

Ми маємо амбітні плани на майбутнє і активно розширюємо наші можливості по всій Україні, тож шукаємо:

Helpdesk specialist (technical support)

Ця роль дуже важлива для нашої команди, тому що основна її мета — це забезпечення безперебійної та ефективної роботи всіх систем та обладнання в офісі і магазинах, оперативно вирішувати технічні запити та проблеми.

Що ми пропонуємо :

• Роботу в міжнародній компанії з реальними можливостями росту

• Офіційне працевлаштування + всі соціальні гарантії

• Медичне страхування

• Конкурентну зарплату

• Чіткий онбординг без стресу

• Техніку для комфортної роботи

• Знижки на всі наші бренди

• Маєш від 1 року досвіду в технічній підтримці

• Впевнено працюєш з Windows (на рівні адміністратора)

• Розумієшся на мережах, СКС, відеоспостереженні або касовому обладнанні

• Допомагати користувачам (1L 2L support) — вирішувати технічні питання швидко і якісно

• Діагностувати та усувати проблеми з обладнанням і ПЗ

• Налаштовувати ПК, POS-термінали, принтери, мережеве обладнання

• Підтримувати відкриття нових магазинів

• Працювати з заявками в Jira

• Підтримувати IT-інфраструктуру офісу

• Працював (-ла) з Jira або аналогами