Operations manager

Давайте знайомитися з SOFTORG :)

Softorg - це українська компанія, яка працює на ринку вже понад 25 років. Є лідером у сфері професійного швейного обладнання в Україні і займає 33% ринку.

Вони закуповують товар у Китаї та Туречинні, імпортують його в Україну та тут продають своїм клієнтам. Клієнти компанії це виключно B2B сегмент - виробництва, які працюють у сфері легкої промисловості. Крім того, що компанія продає обладнання, вона ще забезпечує сервіс обладання в будь-якому куточку України + імпортує запчастини, які продає клієнтам під час сервісу. Таким чином вона забезпечує 360 градусів сервіс для своїх клієнтів.

📍 Компанія родом з Одеси, також є офіси в Львові та Києві. І є 6 представництв у регіонах, де можна прийти і побачити техніку.

📍 У центральному штаті 80 людей, основні команди - маркетинг, продажі, технічна підтримка, технічна служба (ремонт / налаштування / установка), продукт, ІТ, HR та фінанси.

Зараз ми шукаємо Операційного менеджера — людину, яка побудує та підтримуватиме операційну систему компанії, стандартизує процеси та забезпечить прозорість виконання задач на всіх рівнях.

Чому працювати в SOFTORG це круто? 🤩

• Лідер ринку — робота в компанії з сильною репутацією та масштабом

• Кар'єрне зростання — реальна можливість розвитку всередині компанії

• Конкурентна зарплата + KPI — фікс плюс бонус за виконання показників

• Гнучкий формат — гібрид (Київ / Львів) або повний remote на вибір

• Компенсація додаткового навчання та техніка для роботи за потреби

• Оплачувана відпустка 24 дні, необмежені лікарняні та 12 Health Care днів на рік.

Наш ідеальний кандидат ❤️

• Має досвід в операційному менеджменті від 3 років

• Має досвід побудови систем операційної підзвітності та стандартизації процесів

• Розуміє як працювати з KPI/OKR, задачами по SMART

• Вміє структурувати інформацію та управлінську комунікацію

• Має навички фасилітації зустрічей та фіксації результатів

• Працює з CRM-системами, Google Workspace

Основні задачі в роботі ✅

• Побудова операційної системи: єдині стандарти управління задачами, процесами, взаємодією

• Стандартизація та опис бізнес-процесів (meeting management, task management, звітність)

• Адміністрування системи цілей МВО: координація KPI/OKR, постановка задач по SMART

• Контроль виконання задач: дедлайни, статуси, ескалація блокерів

• Моніторинг операційних показників: продуктивність команд, SLA, операційні втрати

• Ініціювання та супровід покращень і автоматизацій процесів

*Перевагою буде знання BI-інструментів або дашбордів та досвід в динамічним компанія (швидкий розвиток, зміна напрямів, масштабування бізнесу тощо)