Upwork focused Sales Development Specialist

Привіт! Мене звати Аня, я рекрутер у Gearheart.io — продуктової студії, що допомагає фаундерам валідувати ідеї та запускати продукти, які мають реальний шанс на успіх.

Ми спеціалізуємося на B2B SaaS-продуктах, активно працюємо з AI-рішеннями та дивимося на кожен проєкт очима фаундера. За 14+ років запустили 80+ продуктів — від early-stage MVP до enterprise-платформ.

Зараз ми масштабуємо та покращуємо процес одночасно по двох напрямках: основний продуктовий бізнес Gearheart та новий — Beyond the Wow — AI-native studio for early-stage founders і шукаємо до нас Upwork focused Sales Development Specialist — людину, яка допоможе нам оновити та масштабувати один із ключових каналів залучення клієнтів.

Про роль:

Це не класична роль бідера і не стандартна SDR-позиція. Основний фокус — розвиток Upwork як одного з ключових каналів залучення клієнтів: аналіз результатів, тестування нових підходів і системне покращення ефективності каналу.

Водночас для нас важливо, щоб людині було цікаво поступово брати більше відповідальності за sales-процес: виходити на перші дзвінки з потенційними клієнтами, кваліфікувати їх і надалі долучатися до закриття угод.

• Від 3+ років досвіду роботи з Upwork у сервісній компанії, агенції або software development компанії;

• Практичний досвід генерації лідів через Upwork та роботи з акаунтами, які регулярно отримували відповіді, дзвінки та контракти;

• Розуміння повної воронки залучення клієнтів на Upwork: від пошуку проєктів до кваліфікації лідів;

• Досвід аналізу показників та покращення конверсій на різних етапах воронки;

• Досвід проведення discovery / qualification calls із потенційними клієнтами або сильна мотивація розвиватися в цьому напрямку та надалі брати участь у закритті угод;

• Сильні навички письмової та усної комунікації, а також ведення переговорів англійською мовою;

• Англійська на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище;

• Високий рівень самоорганізації та системності;

• Проактивність і готовність брати відповідальність за результат каналу;

• Аналітичне мислення та вміння знаходити причини просідання результатів і пропонувати рішення;

• Допитливість та готовність тестувати нові підходи, працювати з гіпотезами та швидко навчатися;

• Комфортна робота в умовах невизначеності та змін.

• Взяти на себе розвиток та відновлення Upwork як одного з ключових каналів залучення клієнтів для компанії;

• Аналізувати поточні результати, знаходити точки росту та покращувати конверсії на всіх етапах воронки: від подачі пропозиції до дзвінка з потенційним клієнтом;

• Шукати релевантні проєкти, формувати пропозиції та вести комунікацію з лідами до етапу кваліфікованого дзвінка;

• Проводити перші discovery / qualification calls із потенційними клієнтами або поступово брати на себе цю частину процесу, розвиваючись у напрямку ведення sales-комунікації та закриття угод;

• Покращувати процес роботи з платформою, тестувати гіпотези та впроваджувати зміни;

• Працювати над збільшенням кількості переглядів, відповідей та кваліфікованих лідів;

• Розвивати Clutch як додатковий канал залучення клієнтів та підтримувати актуальність профілів компанії;

• Аналізувати результати роботи, працювати з CRM та забезпечувати прозорість процесу через регулярну звітність;

• Брати відповідальність за позитивну динаміку ключових показників каналу та його системний розвиток.